Estratégia fast track ajuda a coordenar os seus atendimentos
Estratégia Fast Track: Como Coordenar Atendimentos de Forma Eficiente na Clínica
Quando o assunto é gestão na medicina existem várias ferramentas sendo descobertas diariamente e muitas delas podem ser aplicadas de formas diferentes para cada local. O Fast Track, por exemplo, foi inicialmente um protocolo instituído na gestão hospitalar para coordenar os fluxos de atendimento. No entanto, o modelo se aprimorou e chegou até as clínicas e consultórios.
O termo “Fast Track” vem do inglês e pode ser traduzido por “rastreamento rápido”. Ou seja, este modelo de gestão propõe agilizar a execução de tarefas, e de forma estratégica, administrar o fluxo de pacientes de acordo com os recursos e profissionais disponíveis no setor. Ou seja, é um processo de triagem que pode ser executado de forma mais rápida.
No dia a dia o Fast Track funciona como um setor, local ou pessoa que faz uma primeira triagem dos pacientes, oferecendo alternativas para pacientes menos graves e encaminhando casos mais graves para atendimento emergencial. Essas medidas requerem uma atenção especial da equipe de atendimento para entender com empatia as reais necessidades dos pacientes.
O Fast Track é uma recomendação do Institute of Healthcare Improvement (IHI) que orienta para uma implementação baseada em técnicas da metodologia, destacando destacam-se organização, competência e proatividade das equipes.
A implementação comum do Fast Track na medicina acontece da seguinte forma:
1) Preenchimento de ficha inicial na recepção;
2) Encaminhamento para sala ou consultório;
3) Aplicação da anamnese e aferições básicas;
4) Avaliação profissional sobre o status de urgência do paciente;
5) O médico fará atendimento de acordo com a situação de cada paciente;
6) Por fim, o próprio médico decidirá quais as medidas para cada tipo de situação.
Lembrando que no FastTrack é apenas o médico que circula entre as salas de atendimento, economizando assim tempo de deslocamento dos pacientes.
Quais as vantagens de implementar a metodologia Fast Track?
- A reorganização do espaço e a construção de fluxos prioritários de atendimento são essenciais à adaptação das medidas de monitoração da logística fast track.
- Capacitação e o desenvolvimento das habilidades técnicas dos profissionais para prestar uma assistência simultânea e mais qualificada.
- O processo é dinâmico e não admite falhas ou retrabalho.
- Preza pela qualidade e eficiência.
- Exige capacidade de análise de cada situação e percepção das necessidades e expectativas dos pacientes.
Para uma clínica ou consultório entender este fluxo é uma forma de organizar e gerenciar um melhor atendimento, ainda mais, no quesito emergencia.
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