Por Francis Longo
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23 de dezembro de 2025
A cena que todo mundo conhece Consultório cheio o dia todo. Pacientes indo embora, equipe encerrando o expediente… e o médico ainda preso ao computador, terminando prontuário, laudo, evolução. Horas que não aparecem na agenda, mas pesam na saúde mental. Esse “segundo turno” de documentação ganhou até apelido em vários estudos internacionais: pajama time – o tempo em que o médico está em casa, muitas vezes de pijama, ainda digitando no PEP. É justamente esse tipo de dor que a IA de transcrição de consultas (ambient AI / AI scribe) está começando a atacar de frente. O que é, na prática, a transcrição de consultas com IA? Em vez de digitar tudo o que é falado na consulta, o médico conta com um “escriba digital”: Captação de áudio A conversa entre médico e paciente é captada (com consentimento) por um microfone ou app. IA transforma fala em nota clínica Um modelo de IA reconhece a fala, entende o contexto clínico e gera um rascunho estruturado: queixa principal, HMA, revisão de sistemas, exame físico, hipóteses diagnósticas, conduta, orientações etc. Revisão e assinatura pelo médico O profissional revisa, faz ajustes finos e assina a nota no prontuário eletrônico. O resultado ideal: menos digitação, mais olho no olho, sem perder qualidade e completude do registro. O que os estudos internacionais têm mostrado Vários centros de pesquisa e grandes sistemas de saúde já começaram a medir o impacto dessa tecnologia. Alguns resultados em comum: 1. Menos tempo de documentação (inclusive depois do expediente) Estudos em ambiente real com AI scribes mostram reduções de 20% a 30% no tempo gasto em EHR durante e após as consultas, além de cerca de 30% a menos de trabalho depois do horário. Outros trabalhos relatam consultas mais curtas (até 26% de redução na duração média) sem queda no tempo de contato direto com o paciente. A diferença vem justamente da documentação mais ágil. Em um cenário europeu recente, médicos relataram 30% menos estresse com tarefas administrativas e sensação de estarem 16% mais presentes nas consultas após a adoção de IA de documentação. 2. Redução de burnout e melhora de bem-estar Uma série de estudos em 2024–2025 indica que o uso de IA de transcrição está associado a: Redução significativa em indicadores de burnout (alguns trabalhos falam em queda de até 30% nos escores de exaustão emocional, e outros descrevem redução de até 74% na chance de burnout em um mês de uso). Aumento de bem-estar e satisfação com a carreira, com mais médicos dizendo que pretendem permanecer na instituição. Relatos qualitativos de “voltar a gostar de atender”, “recuperar o prazer na medicina” e “ter tempo para a vida pessoal”. Em depoimentos incluídos em relatórios recentes, gestores descrevem médicos que pensavam em mudar de carreira por exaustão e, depois de adotar a transcrição de consulta, conseguiram reorganizar a rotina, dormir melhor e voltar a ter tempo para a família, exatamente a sensação mostrada nas telas da palestra que você fotografou. 3. Mais satisfação com o prontuário eletrônico (PEP/EHR) Aqui entra o KLAS Arch Collaborative, um dos maiores programas do mundo em medição de experiência com prontuários eletrônicos. No relatório Ambient Speech Outcomes 2025, a KLAS analisou a experiência de centenas de profissionais em organizações que adotaram tecnologia de ambient speech integrada ao PEP. Entre os achados: Ganhos médios em torno de 13 pontos no Net EHR Experience Score (NEES) entre quem usa ambient speech, em comparação com colegas que não usam. Melhorias parecidas (na casa de 13 pontos) em percepções de: Eficiência do sistema Usabilidade Capacidade do PEP de apoiar um cuidado centrado no paciente Nas imagens da apresentação que você trouxe, aparece um recorte dessa mesma tendência: Profissionais que usam transcrição avaliando o PEP quase 10 pontos acima, em média, em relação aos que não utilizam a tecnologia. Aumento importante na percepção de que o sistema é fácil de aprender e torna o trabalho mais eficiente. Resumindo: não é só que “ajuda a digitar mais rápido”. A experiência geral com o prontuário muda de patamar.